午餐時(shí)間剛過(guò)，藥房里很安靜，光線柔和，我坐在柜臺(tái)邊，閑來(lái)看著網(wǎng)頁(yè)上的新聞。
門(mén)開(kāi)了，進(jìn)來(lái)一位老伯，清瘦，矍鑠，我連忙起身：“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”
老伯并不急于搭話，先緩緩坐下，微微一笑，對(duì)我說(shuō)：“愛(ài)活膽通！”
“有的，您要多少？以前有吃過(guò)嗎？”
“我上午來(lái)過(guò)電話的，問(wèn)過(guò)你們的愛(ài)活膽通，可都是08年出的，我想要近一點(diǎn)的……”
“哦，不好意思，我這里目前都是這個(gè)批號(hào)的，進(jìn)口的要從生產(chǎn)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)終歸會(huì)有一個(gè)時(shí)間差的！”
“我到上海很多藥房都去問(wèn)過(guò)的，他們的愛(ài)活膽通都是07年的！我們想你們是大藥房，應(yīng)該會(huì)有近的，如果你們的生產(chǎn)日期再近點(diǎn)，我會(huì)多買(mǎi)些！”
“這個(gè)藥您已經(jīng)用了多久了啊？效果怎么樣啊？”
“這個(gè)藥我已經(jīng)用了好幾年了，當(dāng)時(shí)我還在美國(guó)，是美國(guó)的醫(yī)生介紹我吃這個(gè)藥的，但是結(jié)果在美國(guó)卻買(mǎi)不到，后來(lái)我們主動(dòng)打電話到德國(guó)的廠家問(wèn)在哪里可以買(mǎi)得到，他們那邊說(shuō)了2個(gè)地方，一個(gè)是香港，一個(gè)是上海，就是你們這里，當(dāng)時(shí)我女兒就在上海，就讓她到你們這里買(mǎi)了給我寄到美國(guó)的！我吃了這么長(zhǎng)時(shí)間，病情一直很穩(wěn)定，這藥真的很好啊……”
……………………
送走了老伯，我的心情久久不能平靜，想想他當(dāng)時(shí)求藥心切，不惜打越洋電話四處尋找的樣子；……想想他得知在遙遠(yuǎn)的祖國(guó)就有，而在他耗盡半生精力才立足的異國(guó)卻沒(méi)有的時(shí)候，那種滋味一定不是我輕易能夠體味的，而帶給他這樣感受的正是我們，是我們企業(yè)的魅力！
我們藥房一直著力經(jīng)營(yíng)各種新藥、特殊用藥；為顧客代查藥品。雖然每個(gè)顧客需要的我們不一定都能滿足，但是我們會(huì)盡量給顧客提供一些相關(guān)的訊息或藥品。此外，我們努力組建一支專(zhuān)業(yè)的藥師隊(duì)伍，以專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)，正確地執(zhí)行醫(yī)生的處方，提出藥師的合理建議，為顧客提高更好的藥學(xué)服務(wù)！
真心的祝愿我們服務(wù)能夠給更多的患者帶來(lái)福音！
上海新特藥房：袁藥師
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